আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং খেলার প্রতিটি দিক নিয়ে আমরা পরিষ্কার নীতি বজায় রাখি। এখানে সেগুলো বিস্তারে পাবেন—বাংলায়, সহজ ভাষায়।
এই শর্তাবলী bh999j প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলো প্রয়োগ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলেও, উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম চালাই এবং স্থানীয় পেমেন্ট
রেল মেনে চলি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা আছি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট ও বাংলায় দেওয়া হয়।
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা আগাম জানাই।
SSL সুরক্ষা দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও বিকাশ নম্বর কখনো আমরা চাই না। নিজের অ্যাকাউন্ট নিজেই পরিচালনা করুন।
প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি একবার করলে পরবর্তীতে দ্রুত হয়। bKash, Nagad, Rocket সব মাধ্যমেই যাচাই প্রয়োগ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা আইন নির্দেশ করে। ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
নতুন শর্তাবলী লাগু হলে আমরা ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি অ্যাকাউন্টে দেখতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা সাহায্য করব।
যদি কোনো বিরোধ থাকে, প্রথমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমাধানের চেষ্টা করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
bKash, Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে জমা দিলে সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক এবং আপনার নিজস্ব নম্বর থেকেই টাকা তুলতে হয়। কোনো লুকানো ফি নেই—সব চার্জ পরিষ্কারভাবে দেখানো হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ আছে যা আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের ওপর নির্ভর করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন, অন্যকে শেয়ার করবেন না। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার করার চেষ্টা করে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। নিয়ম অনুযায়ী খেলবেন—অন্যের নাম দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বা জাল পরিচয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব হলে আপনার সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
bh999j স্থানীয় নীতি মেনে চলে। যদি আপনি অসুস্থ খেলার প্রবণতা দেখেন বা নিজেকে থামাতে চান, আমরা সাহায্য করতে পারি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সীমা নির্ধারণ করতে পারেন—দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক। কিছু খেলোয়াড়কে আমরা সিস্টেম দিয়েই থামিয়ে দিই যাতে তারা শান্তিপূর্ণ সময় কাটাতে পারেন। নির্দিষ্ট বয়সের খেলোয়াড়, নির্দিষ্ট এলাকার মানুষ বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতির খেলোয়াড়দের জন্য সেবা নিষিদ্ধ থাকতে পারে।